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新便利!約堡市政推出新系統 居民可在線獲服務

時間:2021-10-08 04:38:48  來源:中非新聞報  作者:

新便利!約堡市政推出新系統 居民可在線獲服務

約翰內斯堡市推出了新的電子約翰內斯堡門户網站,使該市居民能夠在線獲得市政客户服務。

納税人可以在門户網站上註冊,開始查看和交易他們的市政帳户。

客户還可以24小時在線投訴和查詢,包括星期日和公眾假期。

約翰內斯堡新市長Mpho Moerane表示,新系統是將約翰內斯堡轉變為智慧城市的“里程碑式的一步”。

他説:“電子約堡入門網站是一項新工具,旨在以最方便的方式為約翰內斯堡居民提供智能市政服務。它將實現自動化和自助服務,旨在減少城市人員和資源在客户服務方面的時間和手工工作量。”

“e-Joburg是我們長期增長和發展戰略的一部分,GDS 2040將成為一個智慧城市,我們將為約翰內斯堡的人民提供符合當地政府的全球標準的服務。”

分階段推出

該市財政部長Matshidiso Mfikoe表示,該門户網站仍在開發中,推出該門户網站是一個正在進行的項目的第一步。

“這是讓客户在舒適的家中或辦公室接收、管理和支付市政賬户的第一階段。再也不用排長隊了。該門户網站不僅將改善服務提供,而且還將在降低管理成本的同時增加收入。”

Mfikoe説,電子約堡門户網站的下一階段將增加一個電子錶讀數器,從而結束居民對錶讀數估計的失望。她説,納税人將能夠通過電子方式獲取他們的水電費讀數,然後用來創建他們的賬單。

這意味着賬單的準確性,從而提高顧客的滿意度,提高支付水平。與此同時,納税人在e-Joburg門户網站上的交易是由一個內置的情報系統管理的,該系統監控虛假和操縱的抄表記錄。

“我們(也)預計,在門户網站服務推出的下一階段,將包含低成本的WhatsApp功能。納税人將能夠在這個社交媒體平台上查看賬單、付款並提交水錶讀數。”


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